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蔡建华律师(执业证号:14228200810570234),湖北省建始县人,毕业于武汉大学法律系,中华全国律协会会员,七届湖北省律师协会民事法律专业委员会委员   查看详细>>
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案例展示
恩施一女士美发店美发后脱发获补偿
添加时间:2014/3/7
  【案情简介】
   2013年10有21日,咸丰县消费者委员会接到消费者何英投诉,称2013年10月19日,在咸丰领尚风格美发店美发后,前额左前方部分头发脱落,严重影响个人形象,双方协商未果,请求咸丰县消委调解。
  【调查及处理结果】
   经调查,当事人于2013年10月19日到咸丰领尚风格美容美发店美发属实,共计消费158元(其中消费打折后108元卡48元、消毒毛巾2元),第2天前额左前方部分头发脱落,2013年10月21日到消委投诉后,经咸丰县人民医院检查确诊,美发没有给消费者的皮肤造成其他损害,但双方就头发脱落、要多久时间才能长出争议较大。期间消委多方协调,最终促成双方达成和解,由咸丰领尚风格美发店补偿给消费者人民币3000元。
  【律师点评】
   公民的生命权、健康权、身体权受法律保护。本案中,消费者接受美发,其合法权益应当受到保护,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条:“ 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”本案中,美发店对何小姐的损害负有完全责任。虽然何小姐经咸丰县人民医院检查确诊,美发没有给其皮肤造成伤害,但因考虑到何小姐额头脱发严重影响其个人形象美观,且头发生长周期较长,因此,由咸丰领尚风格美发店补偿给何小姐人民币3000元合情合理。
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