站长:蔡建华
恩施优秀律师
恩施人民满意律师
湖北施州律师事务所
  联系电话:18671579998
  执业证号:14228200810570234
  地址:恩施市施州雅苑B座16楼
电话:18671579998
蔡建华律师(执业证号:14228200810570234),湖北省建始县人,毕业于武汉大学法律系,中华全国律协会会员,七届湖北省律师协会民事法律专业委员会委员   查看详细>>
恩施律师,湖北恩施律师,恩施律师事务所,恩施蔡建华律师
_业务范围_婚姻家庭 恩施律师,湖北恩施律师,恩施律师事务所,恩施蔡建华律师
_业务范围_交通事故
恩施律师,湖北恩施律师,恩施律师事务所,恩施蔡建华律师
_业务范围_医疗事故 恩施律师,湖北恩施律师,恩施律师事务所,恩施蔡建华律师
_业务范围_劳动工伤
恩施律师,湖北恩施律师,恩施律师事务所,恩施蔡建华律师
_业务范围_合同违约 恩施律师,湖北恩施律师,恩施律师事务所,恩施蔡建华律师
_业务范围_债务追讨
恩施律师,湖北恩施律师,恩施律师事务所,恩施蔡建华律师
_业务范围_建筑房产 恩施律师,湖北恩施律师,恩施律师事务所,恩施蔡建华律师
_业务范围_刑事辩护
咨询方式
  • 本站免费提供法律咨询,咨询方式为:
  • 直接拨打本站免费咨询电话:18671579998
  • 直接通过QQ交谈:点击这里给我发消息
  • 通过本站“在线问答”咨询留言
  • 联系人:蔡律师
  • 地址:恩施市施州雅苑B座16楼
您现在的位置:首页 >> 案例展示 >> 低配车改装高配车,消费维权追回损失2.2万
案例展示
低配车改装高配车,消费维权追回损失2.2万
添加时间:2014/2/5
   2013年1月31日,家住利川的冉瑞杰给利川市12315举报中心送来“维权卫士”的锦旗,真心感谢为他们千里维权,并追回被欺诈的购车款2.2万元。
【案情简介】
   2003年 1月24日,冉瑞杰来利川市12315举报中心,心情非常焦虑的向工作人员讲述了他在宜昌购车被骗的经过,请求工商部门、消委为他维护合法权益。
【调查及处理结果】
   经调查,申诉人于2012年3月17日,和儿子一起来到宜昌某丰田4S店,准备购买一辆丰田普拉多豪华型越野车,认为此型号的车型就是带有原装真皮车套和DVD。由于该店普通丰田普拉多越野车上就有这两种配置,销售人员就将标准型的丰田普拉多越野车当作豪华型推荐其父子俩,父子俩当时感到很满意,立即通过银行卡付车款51万元提车。当时没有签订购车合同,该店给他一份加盖公章的车辆订购单复印件,上面注明车款44.9万元,其它配置6.1万元,出具发票金额是该车的标准型车价44.9万元。父子俩认为该店是为消费者着想,发票开标准型车价可以少交购置附加税,直到二十几天前去重庆4S店维修该车的导航仪,维修师傅告诉他,此车是标准型车,真皮车套和DVD不是原装的。父子俩这才知道自己用豪华车的车价买回了一款标准型车,于是多次电话跟该店联系,又两次到宜昌与该店理论,但都没有结果。此案维权难度大。一是没有书面合同,二是购车单和发票显示是标准车型,没有任何证据证明他购买的是豪华车,三是时间太长,加之跨地区。局领导高度重视冉瑞杰的投诉,立即安排工商局、消委2名经验丰富的工作人员和消费者一起赶赴宜昌,一方面积极与宜昌市工商局和消委取得联系,争取当地工商部门和消委支持,另一方面对被投诉的该4S店进行秘访,了解相关情况。
在宜昌市工商局和消委的配合下,工作人员反复给该4S店讲政策、说道理,该店经理在多次和上级经销商协商下,历时12小时,该店最终同意退还给消费者2.2万元车款。
【律师点评】
   随着我国经济的持续发展,国家城镇化率进一步加快,目前汽车消费进入一个高峰时期,相关投诉案件也越来越多。本案属于汽车经销商偷梁换柱,擅自将低配车型改装成高配车型,以此欺骗消费者,其行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,侵犯了消费者的知情权。
   消费者在购车前要注意多搜集所购车辆的相关信息,充分了解拟购车型的配置情况。购车时消费者一定要与汽车经销商签订书面的购车合同,所购车型、配置和颜色要有明确的表述。经营者如有承诺的优惠事项,包括折扣价款、赠送的物品以及提供服务的附加条件等也应写入合同。消费者在提车时要认真检查车辆的状况,包括外观、内饰、及车辆配置情况。同时,消费者购车时应当要求汽车经销商出具有中文的产品合格证或相关证明以及产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件及购车发票。
恩施律师,湖北恩施律师,恩施律师事务所,恩施蔡建华律师
_蔡建华
Copyright © 2011 www.hubeienshilvshi.com 备案号:鄂ICP备11016363号
电话:18671579998 传真: 联系人:蔡律师 QQ:466900235 地址:恩施市施州雅苑B座16楼
技术支持:恩施网站建设 . 恩施百度百捷